SECCIÓN 1 - COMPETENCIA
- A. COMPETENCIA: Desarrollar habilidades y destrezas de negociación para abordar de manera asertiva los diferentes tipos de conflicto, con fundamento en los modelos mentales y los componentes de la teoría de la comunicación no violenta.
- B. ELEMENTO 1: Construir el concepto de estrategia de negociación y sus tipos en el contexto del surgimiento de un conflicto.
- C. INDICADOR 1: Identifica los criterios para determinar el tipo de negociación y de negociador más conveniente en cada caso.
- D. ELEMENTO 2: Establecer cuáles son las técnicas de negociación, sus elementos, características, clases y posiciones.
- E. INDICADOR 2: Expone las diferentes teorías de la negociación y sus modelos, así como los componentes de la comunicación no violenta.
SECCIÓN 2 - ENTRADA
Reflexione acerca de los siguientes interrogantes y establezca una primera versión de su perfil como negociador.
SECCIÓN 3 - INICIO
Comprender el surgimiento y caracterización del conflicto desde el ser, para identificar la verdadera causa, origen y motivación del mismo, permite que, desde el mismo ser, su estructura mental, percepción y comunicación, se puedan abordar las herramientas para alcanzar la resolución. Es así como toma relevancia una manera inteligente de abordar los conflictos y lograr su resolución: la negociación, la cual se logra gracias a una adecuada planeación y comunicación, siempre desde una perspectiva objetiva. Para iniciar este Escenario cabe preguntarse: ¿cuáles son las ventajas de la negociación como estrategia para alcanzar acuerdos?
SECCIÓN 4 - ENCUENTRO
A. MATERIAL DE APOYO: El siguiente Material de apoyo expone dos conceptos fundamentales para comprender, en el contexto de las relaciones humanas, el surgimiento y la resolución de un conflicto: razón y emoción.
B. LECTURA FUNDAMENTAL: La Lectura fundamental aborda las bases teóricas de la gestión de los conflictos, a partir de la conceptualización de la percepción y la razón, así como de la caracterización de las formas posibles de enfrentar un conflicto. La lectura ya está descargada y la puedes encontrar en https://m.me/j/AbaRtdiV0T5HXZqi/?send_source=gc%3Acopy_invite_link_c
C. ACTIVIDAD DE REFUERZO: Para finalizar esta etapa de su formación como negociador, la Actividad de refuerzo le ofrece la posibilidad de poner en práctica los saberes aprendidos y las habilidades desarrolladas en la resolución efectiva de los conflictos mediante la negociación.
EL PERFIL DEL NEGOCIADOR
- 1. El negociador debe trabajar en el desarrollo de fortalezas como la acción, que se traduce en la proyección de una actitud entusiasta por el acuerdo, así como en la acción consciente de proyectar firmeza, porque un negociador que fluctúa envía señales de advertencia a su contraparte generándole desconfianza.
- 2. El buen negociador debe desarrollar un pensamiento divergente que le permite explorar múltiples soluciones posibles frente a cada circunstancia, generando ideas creativas de cómo enfrentar cada conflicto.
- 3. El buen negociador debe desarrollar un pensamiento y una visión sistémica del mundo y de cada conflicto. Desarrollar habilidades que le permitan visualizar y analizar el mundo con cada uno de sus conflictos como un sistema compuesto, un sistema integrado, un todo cuya existencia y funcionamiento dependen de la interacción de cada uno de sus partes, de cada uno de sus elementos.
- 4. Un buen negociador debe desarrollar habilidades en su forma y método de comunicarse, debe comunicarse de forma clara, directa, respetuosa pero también reservada, debe saber qué información dar, en qué momento y la forma de hacerlo.
- 5. Debe hacer uso de los componentes de la comunicación no violenta, su lenguaje debe ser respetuoso y asertivo; inclusive cuando refuta los argumentos de la contraparte, no debe descalificar ni juzgar, recordemos que los argumentos de la contraparte -por hacer parte de su percepción- constituyen su realidad.
SECCIÓN 5 - CIERRE
Tener pleno conocimiento del concepto de negociación, como la alternativa más inteligente, positiva y constructiva de abordar un conflicto, le permite adquirir o fortalecer esa habilidad como negociador para conocer las pautas a tener en cuenta en cada proceso de negociación, así como la importancia de los modelos mentales, propios y ajenos, y de la forma de comunicarse para abordar cada situación que se presenta como un conflicto. La negociación debe ser la herramienta idónea en la construcción de soluciones a cada uno de esos conflictos.
SECCIÓN 6 - ACTIVIDAD EVALUATIVA
Entrega 1: Descargue el archivo adjunto en el cual encuentra las indicaciones para desarrollar esta Actividad evaluativa. Este archivo lo puedes encontrar en https://m.me/j/AbaRtdiV0T5HXZqi/?send_source=gc%3Acopy_invite_link_c
INSTRUCCIONES PARA REALIZAR LA ENTREGA
El estudiante debe plantear una situación de conflicto y establecer un diagnóstico, que se debe realizar con las directrices planteadas en las temáticas desarrolladas a lo largo del Módulo. El diagnóstico debe responder las siguientes preguntas y contener la información necesaria:
- 1. ¿Cuáles el punto en conflicto?
- 2. ¿Cuál es la causa del conflicto?
- 3. Sujetos determinadores del conflicto, sujetos afectados, sujetos que influyen en el conflicto, positiva y negativamente.
- 4. Objetivos de las partes en conflicto.
- 5. Dinámica de la relación en conflicto, ¿cómo era la relación antes del conflicto y cómo es
- durante el conflicto?
- 6. Dinámica del estado del conflicto.
- 7. Dinámica de las jerarquías de poder presentes en la relación en conflicto, ¿alguna de las partes ostenta mayor poder que la otra o están en igualdad de condiciones?
- 8. Propuestas de las preguntas que plantearía sobre los sujetos, el problema y el proceso, para identificar los elementos del conflicto.
Las entregas deben cumplir con normas APA para la referenciación de fuentes bibliográficas.
Nota: de identificarse plagio o presentación de información textual sin análisis y referencia bibliográfica, la nota de la entrega corresponderá a cero (0) puntos.
 de HDNYMDC (materia de VI semestre de D.)){kind=link}
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